POLITIQUE DE PROTECTION DE DONNEES PERSONNELLES

Version en vigueur à compter du 10 octobre 2020

 

​

Akane KUBO, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à ce que la collecte et le traitement des données personnelles de personnes physiques, effectués à partir du site www.lilica-textil.com (ci-après le Site) soient conformes à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles.

 

Au titre de cet engagement, Akane KUBO a mis en place une Politique de protection de données personnelles pour vous apporter toutes les informations relatives à nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations vous concernant, qui auront été obtenues sur le Site.

 

Ne sont concernées par cette politique uniquement les données relatives à des personnes physiques.

 

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles de la manière décrite dans cette Politique de protection de données personnelles. 

 

En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de protection de données personnelles révisée sera mise en ligne sur notre Site, avec la date de sa mise à jour. 

 

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de protection de données personnelles, pour rester informé de tout changement ou mise à jour qui pourrait intervenir.

​

​

Quelles sont les données personnelles collectées sur le Site ?

​

Les données personnelles vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter et de traiter sont les suivantes :

​

• Les données relatives à votre identité, notamment votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos adresses de courrier électronique ;

​

• Les données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;

​

• Les données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats, de vos demandes ou de vos correspondances,

​

• Vos données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.

​

​

Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

​

La collecte s’effectue quand :

 

• vous créez un compte client ;

 

• vous effectuez une commande sur le Site (gestion et suivi de la commande, facture, réclamation client) ;

 

• vous vous inscrivez à la newsletter;

 

• vous contactez le Service Client par tout moyen de communication ;

 

• vous mettez des produits dans votre panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels, pour vous permettre de finaliser votre achat ultérieurement. 

 

Pour en savoir plus, consultez la Politique d’utilisation des Cookies.

 

 

Quelles sont les finalités de la collecte de vos données personnelles sur le Site ?

 

Vos données personnelles sont collectées, selon les cas, soit sur la base de votre consentement explicite, soit sur la base de l’exécution d’un contrat de vente.

 

Ainsi, vos données personnelles sont collectées afin de :

 

• répondre à vos questions adressées par email ;

 

• vous permettre de créer et gérer votre espace personnel et ainsi d’acheter les dessins exclusifs offerts à la vente sur le Site ;

 

• gérer et traiter vos éventuelles commandes en ligne ainsi que les garanties applicables (gestion de la commande, facture, réclamation client);

 

• assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et les incidents de paiement ;

 

• gérer et optimiser la relation clientèle ;

 

• sous réserve de votre consentement : vous adresser des informations sur les offres, actualités et évènements de la marque LILICA TEXTILE (newsletters, invitations et autres publications) ;

 

• améliorer le fonctionnement du Site ;

 

• offrir des services et communication personnalisés ;

 

• réaliser des statistiques, des mesures d’audience et d’efficacité des campagnes publicitaires ;

 

Les Données Personnelles obligatoires pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque dans les différentes pages de notre Site. 

 

A défaut de remplir ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes et/ou vous fournir les produits commandés sur notre Site. 

 

Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services qui vous sont destinés.

 

Dans le cas où nous souhaiterions divulguer vos données personnelles à des partenaires d'une manière qui ne figure pas dans cette Politique de protection de données personnelles, nous vous en avertirons par écrit au préalable et vous fournirons la possibilité de refuser ce nouvel usage ou cette divulgation de vos données personnelles.

 

​

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

 

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Akane KUBO. Elles sont herbergées et conservées sur les serveurs de la Société Wix.com Ltd., situés aux États-Unis d'Amérique, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan et en Israël.

 

Wix est basée en Israël, qui est considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux Informations personnelles des résidents des États membres de l'UE.

 

Aux termes de sa politique de confidentialité accessible à l’adresse https://fr.wix.com/about/privacy, Wix indique que ses sociétés affiliées et ses fournisseurs de services tiers qui stockent ou traitent les données personnelles pour le compte de Wix s'engagent contractuellement à les protéger et à les sécuriser, conformément aux normes du secteur et indépendamment de toute exigence juridique moindre qui pourrait s'appliquer dans leur juridiction.

 

Par ailleurs, vos données personnelles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve des sous-traitants éventuels d’Akane KUBO pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (notamment les prestataires d’hébergement et de maintenance du Site, les prestataires de paiement et de gestion de la fraude, les prestataires d’envoi de mailings) ; 

 

Par ailleurs, Akane KUBO peut être amenée à utiliser des connecteurs développés par des entités tierces, lesquelles peuvent être destinataires des données à caractère personnel lorsque vous y avez recours.

 

Enfin, Akane KUBO pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

 

​

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

 

Akane KUBO s’engage à n’utiliser les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités des collectes :

 

• les données relatives à vos commandes seront consultables sur votre compte client tant que celui-ci restera actif. 

 

• dès la clôture de votre compte client, vos données personnelles feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant trois ans à compter de la fin de la relation commerciale. 

 

• vos données bancaires seront conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation et au paiement de votre commande.

 

• les données d’identification à des fins d’envoi de newsletters et autres communications relatives à la marque LILICA TEXTILE seront conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec le Site (par exemple, une demande de documentation ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel).

 

• les données personnelles relatives à votre compte client seront conservées tant qu’il sera actif. 

 

En cas d’inactivité prolongée de votre part pendant une période de 3 ans, votre compte sera désactivé.

 

A l’issue de ce délai de trois ans, nous reprendrons contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non :

 

• continuer à recevoir les newsletters et autres publications de la marque LILICA TEXTILE ;

• conserver votre compte client sur le Site. 

 

Vos données seront détruites dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de votre demande de désinscription.

 

Dans tous les cas, vous disposez de la faculté à tout moment de clôturer votre compte et/ou de vous désabonner des newsletters en contactant notre service clients par courrier électronique à l'adresse hello@lilica-textile.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement joint à chaque newsletter.

 

• des copies des communications échangées avec notre Service Clients peut également être conservées pour des besoins d'archivage.

 

• Les commandes et factures d’un montant supérieur à 120 euros seront conservées pendant 10 ans dont 8 ans en base archive ; 

 

• les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord, dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize (13) mois. 

 

Pour en savoir plus, voir la politique d’utilisation des cookies.

 

 

Quelles sont les mesures de sécurité prises par Lilica Textile ?

 

Akane KUBO prend l’engagement auprès des utilisateurs du Site et de ses Clients de mettre en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles notamment en : 

 

• mettant en œuvre des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur notre Site ;

 

• mettant en place une consultation sécurisée des données personnelles au moyen de l’implémentation d’une politique de mot de passe à structure complexe ;

 

• protégeant par un procédé de cryptage SSL toutes les informations financières que vous fournissez sur le Site pour passer des commandes.

 

Malgré les mesures prises par Akane KUBO, toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.

​

​

Quelles sont vos droits en matière de données personnelles ?

 

Conformément à la règlementation en vigueur en matière de données personnelles, toute personne physique qui transmet des données personnelles à Akane KUBO via le Site dispose d’un droit d'accès et de rectification des Données Personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable. 

 

Toute personne physique qui transmet des données personnelles peut fournir des directives concernant la conservation, l'effacement ou la communication de ses données personnelles après son décès.

 

Ces droits peuvent être exercés directement auprès d’Akane KUBO : 

 

• par courrier électronique à l’adresse  hello@lilica-textile.com

• par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 207 rue de Belleville BP16 APPT41 75019 Paris France 

 

accompagné d’un justificatif d’identité.

 

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos offres, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque courriel qui vous sera adressé. 

 

Vous pouvez nous joindre par téléphone en appelant le +33(0)782201885 (prix d’un appel non surtaxé) aux horaires de 10h00 à 18h00 ou par courriel à l’adresse suivante : hello@lilica-textile.com

 

Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.

 

Vous devez mettre à jour les données personnelles vous concernant, en cas de changement notamment celles relatives à votre adresse postale et/ou électronique afin de nous permettre d'expédier vos commandes et de vous contacter au sujet de celle-ci en cas de nécessité. 

 

​

Quelles sont les réclamations possibles ?

 

La présente Politique de protection de données personnelles est régie et interprétée conformément au droit français. 

 

Les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent à notre Site à l'exception de l’application des règles de compétence spéciale, notamment en cas de litige avec un consommateur. 

 

En cas de contestation concernant la manière dont Akane KUBO collecte et traite vos données Personnelles, une réclamation peut être faite auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07). 

 

N’hésitez pas à nous contacter 

 

En cas de questions sur la présente Politique de protection de données personnelles et les pratiques d’Akane KUBO en matière de collecte et de protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre Service Clients par courrier électronique à hello@lilica-textile.com ou par téléphone au +33(0)782201885.

 

​